何显成的电子商务博客

上一篇文章说到，外贸电子商务是电商王道。实际上，外贸电子商务其实也离我们个人站长也不会太远，个人站长也可以开展外贸电子商务，那单凭一人之力如何开展外贸电子商务呢？

一、选择货源

第一步，也是最重要的一步，货源的选择。卖什么商品决定了将来的很多东西，包括你怎么开展你的营销策略，你的盈利空间有多大等等。货源的选择谨遵两个特点，一是市场竞争小，二是盈利空间大。很多人会觉得，这说了不就等于白说么？谁不想选择一些市场竞争小、盈利空间大的商品卖，但是往往很难找到这样的商品。

确实，在国内很难找到这些商品，基本上你想到的人家也会想到，因此我给大家的建议是转战国外，也就是外贸电子商务。因为有着语言、风俗、文化甚至经济发展的差异，国内外产生的信息不对称情况明显，所以在某些领域上，本国的商品会比较有优势，譬如某些劳动密集型的产品，而国人的竞争也未必如此的激烈，因为懂外语的人相对少，有着文化和语言的差异，所以使市场的竞争相对没那么激烈。此外，利润方面，且用人民币赚美金，汇率乘以6.5之后，利润空间一下子就上来了。

所以，选择合适的货源这是最重要的，也是整个外贸电子商务的基础。

二、寻找供货商，并与其合作。

既然货源找到了，寻找供货商自然不难。然而，开展电子商务是有一定的风险的，个人站长凭一己之力也很难把库存、商品包装、发货、销售、售后等全负责，搞不好，进了货卖不出去那就要面临亏损了。所以，在这里我推荐的做法是与供货商合作，把库存、商品包装、发货、甚至售后服务等这些工作交给供货商，个人站长只负责销售这一环节。

这样，当订单来了再让供货商发货，自己不做库存的管理，对于你自己来说，零风险的开展外贸电子商务，对于供货商来说，他们本身就是由库存的，所以双方也不会有损失。这样做的另一个好处就是让你更能把时间集中到开展网络营销上面。

你可以以和供货商进行利益分成的方式让其和你合作，当然，怎么样分配利益就取决于你和供货商的谈判能力。这一步对于个人站长是有一定的难度的，可能需要手头上有一定的资源，才能比较好谈下来。但是，没有事情是可以难倒我们个人站长的，对不？

三、利用开源系统制作电子商务网站。

当一切就绪之后，接下来就是我们个人站长的强项了，做网站。现在国外有两个比较主流的开源电子商务系统，一个是Oscommerce，另一个是Zencart。利用他们搭建一个网站，半天的时间也不到，可能比较费时间的是选择一个比较好的域名。

四、为网站定制一个漂亮的模板。

这一步其实往往很容易被忽视的，然而这一步却是非常重要的。一个网站的美工设计很大程度上是会影响电子商务网站的转化率的。当访问者第一次到你的网站来，留给访问者第一印象的是网站的前台美工，如果你的网站很酷，访问者会把这种感觉和你的公司联合起来，也会觉得你的公司很酷。

在一定发达国家，互联网普及程度较高，大家对网上购物比较放心；但在一些发展中国家，譬如中国，大家对网上购物比较的不放心，网站的页面美工就能让消费者吃一颗定心丸。

总的来说，网站的前端设计是公司在消费者面前实力的展示，当然还涉及到用户体验，这方面要认真研究起来东西可多了。对个人站长而已，选择一个漂亮的模板就行了，一般好的都是需要付费的，当然Oscommerce和Zencart都能找到免费的模板，但个人还是建议使用一个付费的漂亮模板。

五、狠狠地做推广。

当网站准备好之后，一切数据的上传好，接下来的是网站的运营和推广了。网站运营其实可以简单的看作，更新、回复留言、订单的查收，进一步的促销我们暂时可以不管，等做大了，再来搞这些还不迟。我们需要主攻的其实是网站的推广。怎么推广呢？众多的推广方式中我还是比较建议使用SEO和SEM，尤其是网站刚建立，SEM是最有效的。

总的来说，SEO和SEM都要同时做，因为SEO见效比较慢，虽然一段时间积累，所以在前期的积累时间只能花钱去做SEM了。SEM见效快，但花钱，所以不适合长远的做，等SEO上来了，就可以适当地减少SEM的钱了。

不过，不管是SEM还是SEO，都要狠狠地去做，用强有效的执行力，这样才能看到效果。

最后，当效果出来了之后，基本上你就是每天检查一下后台订单，安排厂家发货，轻轻松松的就能让美金涌进你的口袋里。主要根据你选择的产品，你可能每月能有几千美元的收入，也可能是几万美元的收入，这样Soho比打工爽多了。

当然，如果你喜欢忙一点、有挑战性的生活，你也可以继续进一步完善库存、物流、网站运营、网站推广、售后服务等等各方面，这时候你就可以成立公司，把其作为你的创业项目了。

电子商务, 萧遥生活 个人站长, 外贸电子商务

曾经在我这个电子商务博客上写过一篇文章，叫电子商务学生对互联网的迷茫，那时候我已经对电子商务，对互联网有一定的了解，但也正因为这些了解而迷茫。当其时，总是觉得做电商的赚钱不容易，细数了国内的知名B2C，知名C2C，能轻松赚钱的确实很少。

经过自己半年来的探索，和同学一起创业试水B2C电子商务，终于对电子商务有个经验性的体会。总的感觉，电子商务还是非常有前景的，B2C并不是不赚钱，赚钱的还是不少，只是赚非常非常大的钱的人不多，而且比较赚钱的人都在低调的数着钱。不愿意出名，害怕模式被复制！

探索了电子商务这么久，国内的电子商务竞争还是太激烈了，价格拼完了就拼服务，利润空间实在太低了，都是拿着VC的钱在烧。

电子商务最大的优势就是可以打破时间和空间的限制，通过互联网让信息孤岛都连接起来。因此，外贸电子商务才是真正的电商王道。

国内和国外风俗、文化、语言不一样，因此信息不对称程度特别大，而电子商务正好能打破这种信息不对称的状况，提供给国外想要的但又缺少的东西。

除此之外，两个国家的生产导向型不一样，导致某些产品在国内便宜，国外贵。譬如中国是劳动密集型的国家，而美国则是科技密集型的国家，人力成本极高。因此，向美国出口劳动密集型产品则有比较高的利润空间。

由于这种种差异，导致外贸电子商务的市场比较大。而现实的情况是，你随便假如一个英文链接交换的QQ群，都会看到不少人在做外贸电子商务，有的是个人在做，有的是公司在做。

主要销售的产品都是仿牌，在Google上搜索cheap watch，cheap shoes排在前面的估计都是中国人。因为这利润实在是够高，有多高各位读者可以慢慢体会去吧，我就不说了。呵呵！

下一篇文章，我将在我的电子商务博客上讲一下个人站长可以怎么样做外贸电子商务。

电子商务 创业, 外贸电子商务

作为一个电子商务本科大三的学生，同时也是电子商务协会的会长，反思自己大一到大三的电子商务之路，最大的感觉是孤独！当然这个孤独时针对自己学校或者自己班内而言的。我总想问，其他高校的电子商务专业的同学，你们又都在干什么呢？

不少人埋怨电子商务这个专业，不少人自认为对这个专业不感兴趣，不少人觉得电商技术性太强不适合自己。总之，很多很多的理由，导致，一个班里，往往懂电商的只有那么寥寥几个人。

那其他电子商务专业的同学都在干什么呢？下面就结合我们班的情况来说说我们学校电商班的同学都在干什么，顺便说说电子商务学生的出路or方向。

首先，互联网方向or电子商务方向的同学，主要有以下几个方向。

先说说技术方向的： 阅读全文…

电子商务 方向, 电子商务专业

挺不错的一篇文章，原文转自这里，作者李学江！

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B2B行业网站目前已经发展成一个不可忽视的行业，虽然绝大部分的企业本身不是很大，只能算是中小企业，但是由于涉及到的公司多、行业范围广、从业者多，且还是一个值得投资的产业，在2009年刚过，2010年到来的时候，和大家探讨下B2B行业网站未来5年的发展趋势。虽然说是发展趋势，其实很多服务模式也是许多B2B行业网站正在做，而且做的很好的，本文只是将其再现，并挑选一些未来将重点发展的服务来分析和预测。B2B行业网站可分为B2B大行业网站和B2B细分行业网站，同时各自的发展方向又可以分为线上和线下，现在分别加以讨论：

电子商务 B2B

写博客的大多数人总会自称自己为理想主义者，我们为谷歌退出中国而感到悲哀，为ZF对互联网自由无情的封杀而呐喊，为国家队进驻互联网而感到失望。实际上，社会又真是不是如我们所想那么理想呢？

作为一个电子商务学生，我总崇拜那几家大公司。淘宝、京东、新蛋，崇拜他们的管理理念，创新方式，觉得他们懂互联网，做得好。然而，他们却不赚钱，靠烧VC的钱，我曾因此对互联网行业迷茫过。我明白，大写明星B2C们走的都是长远路线，他们沉得住气，先占领市场份额，再来慢慢考虑赚钱的事情。而实际上，如果你没那么多风投，你只想认认真真的赚钱呢？那看看别人是怎么做的吧。

以下这篇文章的作者是龚文祥，转自这里。

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最近几个月，走访了10多家要做电子商务的福建传统企业，也拜访了广州好几家B2C们，其中好几个老板同时抛给我一个问题：我们要做网上商城，中国哪个B2C做的好，可以作为标杆学习？

我一时无语，似乎没有一家B2C让我脱口而出建议这些刚进入B2C老板们去效仿的：10亿年销售级别的B2C：京东、当当、卓越、红孩子、Vancl就这几家，但都是风投支撑，一般B2C们不能学习，而且这些B2C基本都还是不盈利的，我们不能向这些企业学习；一些后期之秀的新锐B2C，逛街、千寻等所有时尚类B2C，知名度很大，但销量与知名度不匹配，中国几乎大部分鞋、服装、化妆品为主的时尚类B2C，除了网页设计的漂亮，知名度树立手法值得参考外，从生意的角度，不仅能效仿，只能以这些时尚B2C作为反面教材来参考；

我当时的直觉建议是：应该以市场上以单品致胜、闷声发大财的B2C为学习对象，就是学习那些在门户首页天天投放广告、在视频网站大规模投放擎天柱大幅广告的B2C们，如手机的乐到家、富模；保健品的绿瘦、ejia网，新浪首页投放数码类的菲星数码，化妆品的可贝尔等；

观察这些真正赚钱的B2C，有几个特点： 阅读全文…

电子商务 B2C, 赚钱

前几天看了篇文章，讲品牌商对开展B2C业务既跃跃欲试又担心忧虑的矛盾心理，和过程中遇到的问题及冲突。问题和冲突所有人都知道，N多人说了N多年N多次，在这也不多讲了。在我看来，问题和冲突能不能解决，要看B2C能给品牌商带来多少利益，什么样的价值。明确了利益和价值，下定了决心，问题冲突都不再是不能化解的。现在的情况是品牌商都知道B2C是趋势，但是如果只谈趋势是个“虚”的东西，“实”的是品牌商做B2C要达到什么目的，如何利用B2C结合本身的业务最终取得1+1>2的效果。把这个搞清楚弄明白，问题冲突就都可以去妥协平衡。下面我们就由浅入深的来看一看B2C给品牌商带来的价值：

1.清理库存

只要是大众商品品牌，就会有积压库存。尤其是有时间更替特性的商品，比如服装，比如IT，更新变化非常快。这是因为和终端消费需求的信息不对称性，多级渠道自下至上的牛鞭效应；品牌商对消费趋势的错误判断等。典型的例子如08年奥运时部分北京奥运赞助商盲目增产，直到09年底仍有大量库存无法消化，阿迪达斯积压库存价值甚至超过10亿。清仓低价甩库存会面对冲击新品销售和保护品牌价值的问题，所以往往不敢明目张胆的做，且零售商积极性也不高，就那么大地方那么些客流，当然主推能带来更多销量更高利润的新品（我平时去商场品牌专卖店买衣服，都是低楼层的黄金位置很好找，有次印象很深刻，听说过季打折，找了半天，终于在高楼层的角落找到了，销售员一个还无精打采态萎靡不振的，当时我还犯傻想怎么不在专卖店卖，后来才想明白）。所以消化库存对品牌商是一件无奈又痛苦的事。而B2C具有的无疆界特性；货架无限特性；用户价格敏感性和与线下用户的区隔性，正是清理库存的最佳场所。

2．低成本覆盖全国

我们可以看到，在大陆型国家，B2C做的好的往往不是零售巨头，而是中型的。为什么？这是因为线下寸土寸金，无论是直营开店还是渠道铺货所需要的资金和时间都太大太长，B2C能够帮助他们低成本的快速覆盖全国，所以他们更愿意投入资源和决心去做，自然也就能做的更好。而且在中国，就算是巨头们，也不可能把店或渠道铺到过于偏远和经济落后的地区，因为成本高于收益。就算有渠道能铺到，也会因渠道成本过高和信息不对称性，商品价格高，数量少，更新慢，导致恶性循环，销量上不去，变成鸡肋。实际上中国有无数这样的地区，消费力不那么强，信息不那么通畅，但绝不是没有消费需求，只是这些需求既小又分散，获取成本太高。无数的分散小需求汇集到一起，就是不容小视的大需求。而互联网让信息对称化，B2C则让商品通过信息流；物流传递到终端消费者，金流也无需面对面交易，而是通过信息流和物流传递，所以B2C是目前为止打通全国消费者通道的最佳低成本高效快速的解决方案，至少是网购群体。

3.缩短供应链，降低渠道成本，提升利润，加快现金流周转速度，掌握终端的力量

渠道是什么，就是搬运工，在品牌商和消费者之间搬箱子。既然人家卖了力气（虽然这个附加值很低），就得当个过路财神分点利润，就得把钱留在自己手里转转，忙不过来的时候就得耍耍大牌挑挑拣拣。说到这个，我又不得不崇洋媚外的提到美韩，因为人家零售渠道结构简化，所以平均10%—15%的毛利还能赚钱，国内20%以上的毛利还喊少，就是因为我们的渠道成本过高，在商品流通环节中参与者过多，最终导致终端价格高不说，还谁都没吃饱。更要命的是渠道占压资金，上周一个自己做品牌化妆品的兄弟还在MSN上跟我骂街某个大商场连去年上半年的货款还没给他结呢。以前是渠道为王，现在是终端为王，谁掌握了终端消费者，谁就是大爷大流氓，享受最大的利润，拿着别人的资金流搞再投资获利。所以品牌商想搞渠道扁平化，总代分销商也要渠道下沉到终端。可是在物理上这个事对资金和时间的要求都太高，上个世纪西门子还自己做手机的时候尝试搞过直营，结果发现太超前，最终还得依靠渠道出量；几年前格力跟国美苏宁翻脸后背水一战搞直营，搞了几年最终修成正果，可是付出的代价也实在不小。品牌商和渠道永远是博弈的过程，当渠道商的影响力大过品牌影响力的时候，渠道甚至能决定品牌商的生死。举个极端的例子：我最崇拜的伟大的AMAZON在若干年前干翻了巴诺书店等线下巨头后，一步一步向上走，先是封杀不听话的出版商，现在大神贝索斯高瞻远瞩地看到美国实体图书零售的衰落负增长，搞出具有跨时代意义的KINDLE，改变商品介质形态来适应消费需求变化。由于商品的介质形态发生了变化，流通形式也发生了颠覆性的变化，AMAZON在价值链中占据了主要位置，就要获得最多的利润，出版商们又被扒了一层皮。出版商自然不高兴要交叫唤，好吧，AMAZON就踢开出版商，搞类似苹果商店的KINDLE商店，直接和内容创作者合作。图书零售里出版商的价值就两个：把书印出来和造势发行。AMAZON网站本身就是造势和发行的作用，现在连印刷都不用了，把图书介质数字化，所以出版商自然就没什么价值了，这是一次典型的价值更替。本质上AMAZON就是个终端渠道（零售型B2C还是渠道），谁掌握了终端，谁就掌握了终极的力量。

4.基于数据挖掘和互动掌握终端的真实需求，真正的柔性化生产

每年品牌商都会花很多的钱请专业的调研公司做消费者需求调研，但是由于调研方法/时间地点环境的局限性/样本量/样本特性等因素，最后得到的报告和真实需求偏离不小。比如我和女朋友初次约会，被某大品牌的调研公司拉到一边问问题，问我用不用这个牌子，我本来用不起碍于面子说用；或者问我一年买几次我本来买的少非说买的挺频繁；再或者问我喜好什么颜色我非说喜欢某色（我女朋友喜欢的颜色）；甚至为了得到小礼品送给女朋友我舔着脸非说自己是这品牌的忠实FAN（明明没听过这牌子。。。），显然这个样本失真了，再加上调研公司的不认真，真不知道这样的报告真实性有多高，虽然大面上不会错太多。另外还有品牌商自己的销售数据积累，你知道你的商品卖给了谁，他们是男是女，多大年纪，什么地区什么职业收入多少，他们的真实需求是什么？很显然你只知道大致的，远不够细，且不够实时。在可参考的依据因素有限的情况下，品牌商只能通过经验去赌去跟风当鸵鸟，看同行做什么跟着做，要错一起错。实在不行广告开路，去引导消费需求，通过电视和杂志这些媒体去单向与消费者沟通。BUT，现在传统媒体的权威性和关注度在走下坡路，都快被互联网媒体干躺了，他们自己都在转型互联网。互联网最大的特性就是实时和交互，品牌商自己的B2C除了销售通路的作用外，亦具备放大品牌影响力的作用和精准分众的作用。来你网站的用户绝大部分都是你的品牌受众，在与你的双向交互中传递的需求要相对真实很多，而商品购物评价更是消费者对商品的真实评价（专门店里可没有消费者找留言本写商品评价，估计专卖店都没有留言本）。基于真实的消费者资料；购物记录；网上调查和商品评价；商品搜索量（相当于百度指数，做SEM的都会先参考所选关键字的百度指数作为风向标）和浏览量/停留时间等大量消费者用鼠标投票的精准真实数据，品牌商就可以依据销售预测调整商品产能和风格实现柔性化生产，比如通过小批量新品上架试销后实时的销量反应决定是否追加或调整商品，显然这在线下是很难做到的，因为供应链太长太分散效率太低，导致反应速度慢，反应真实度低，反应量小。

5.满足消费者的个性化需求，基于容量优势的发现价值，CRM主动精准营销，个性化关联推荐

以服装举例，特大特小的SIZE；特别的颜色或特别的款式，线下门店是不备货或只备一两件的。这点我深有感触，每次买衣服都要跑半个城市N个店，因为我穿固定品牌的XXL，不是每个店都有，或者有XXL上衣没XXL裤子，每次买衣服都要跑半个城市N个店（有一次我在庄胜崇光看上套衣服，上衣有XXL裤子没有，销售员查系统只有东方新天地有裤子，我又不愿再跑那么远去买裤子，最后只能先交订金，她下班自己跑去取裤子，第二天我才拿到）这种情况我相信并不少见，不光消费者苦恼，品牌商亦感到苦恼，东边有货却卖不掉，西边有人买却没货，若零散调拨速度和成本又都不能得到保证，直到该品牌上网销售后才解决了我的苦恼。就算是零售之王沃尔玛，也不可能满足每个消费者的个性需求，但AMAZON可以！

物理货架受空间和客流双重制约，只能展示部分热销商品。一个品牌每年有几百个商品，就算是最大的直营店/经销商，也不可能都进货。就算进了，每个商品获得的展示位也是有差别的。有的时候不是这个商品主流那个商品不主流，而是它们获得的展示资源决定了它们的销量。而互联网的货架是无限的，基于容量优势，B2C可以容纳无数的商品，同时B2C的另一个特质“直观性展现”能够让所有的商品都得到直观展现，这就是长尾的发现价值。

强大如7-11，也只知道“7月25日下午，雨，女青年，25岁左右，买了咖啡和饭团”这样的数据，并不知道这个消费者之后的一年又产生了什么消费行为。只能依据统计值计算消费群体和外界条件因素对商品销量的大概波动。无法跟踪记录确定消费者的唯一性消费行为，也就无法做到CRM主动精准营销。而这正是B2C的优势，根据消费者资料和购物记录分析他的购物偏好，建立RFMP（最后一次消费时间/消费频率/消费金额/商品）模型，在合适的时间利用EDM/SMS低成本地主动推送给他这个时候他可能需要的商品，增加客户重复购买率和活跃度黏性，减少流失。举个简单的例子：比如我第一次买了剃须刀架/刀片套装，半年后再次买了刀片，那么以后你就应该按这个频率每隔半年提前一个月给我发邮件提醒我该买刀片了，两年后提醒我该换刀架了。

我们走进一家商店，所有人看到的布局和摆设都是一样的，商店入口的商品通常是新品或销量大单价低的快消品，用来吸引眼球和人气。但实际上每个人的购物需求是不同的，有人在店门口买商品10分钟就走，有人到商店最里面买商品一个小时才出来。除非商店调整商品位置，理论上每个消费者每次购买商品的行走路线/时间是一样的，也就是说总有部分消费者走了冤枉路浪费了时间。而B2C则可以为每个不同的消费者根据他的用户习惯/购物记录个性化调整商品展示顺序和方式，每个人看到的首页都可以是不同的，甚至每次看到的首页都是不同的（这点AMAZON做的最NB）。而且在我们浏览或购买商品的时候，B2C可以根据我们的个性和与我们相同人群的共性找到商品的正关联商品，为我们推荐相关商品，如根据您的购物记录为您推荐XX商品，浏览过/买过此商品的人还浏览过/买过XX商品等，以提升客单价。得益于线上数据库的积累；挖掘和分析，这种推荐基于真实数据匹配精准度高，而且推荐的展现方式不打扰消费者，不像线下销售员没什么数据，完全是通过经验和为了业绩给你推荐商品，既让你没信任感又反感。

以上说的这么多都是B2C能给品牌商带来的价值，如果能够实现这些价值，相信可以驱动品牌商下定决心来平衡内部的冲突，利益的分配，承受转身成本的勇气。当然，要想实现这些价值，也不是那么容易的，需要长时间的投入。最后用一些数字结尾：在美国的TOP500 B2C里有11%是品牌商，TOP20里有5家品牌商：DELL；APPLE；SONY；HP；VICTORIA’S SECRET。

本文转自京东商城的Velyls，原文链接在这里。

电子商务 B2C, 品牌