何显成的电子商务博客

虽然之前有个博客过时的言论，虽然随着微博客的发展博客圈似乎没之前那么热闹了，但是博客还是相当重要的，zac就单单靠一个博客，连马云都不得不给三分面子。

个人博客如此，企业博客更是。企业博客作为社会化媒体营销（SMM）的一个重要应用，对于一间公司的意义是非凡的。它能提供一种消费者和商家更高效和更便捷的沟通渠道，消费者可以通过博客了解产品信息，提出对产品的建议等等，企业可以通过博客展示公司内部企业文化，建立公司行业内的品牌影响力等等。

当然这些要建立在一个优秀的企业博客的基础上。看看国内的大部分公司所谓的企业博客。往往绝大多数都是发布一下公司的产品信息，公司获了什么奖之类的，基本上没有太多对消费者有益的信息。更有甚者，博客更新频率比我前一段时间更新我的不是电子商务博客还少。只有少数佼佼者如：支付宝的blog、鲜果网的blog，yupoo网的blog等等，基本上都是互联网公司的企业blog。

企业博客的本质是博客能为消费者提供些什么利益。当然，提供的利益越多，读者就越多，同时企业形象和品牌影响力也更加容易突显。但在这个本质要求下，应该怎么写企业博客呢？

1.首先是前提条件。要公司内部要营造写企业博客的氛围，坚持博客是一种修养，一个人坚持博下来不容易，但如果一群人就不同了，同时一群人能玩出不少花样。

2.接着是最基础因素。注意企业博客的ued（用户体验设计），保持更新频率，这些是最基本的。

3.与读者的互动。这种互动主要体现在及时解决消费者遇到的问题，对消费者的留言及时进行回复等等，为消费者解决问题这也应该是一个企业博客最重要的作用。当然也可以玩一些小把戏，如zac就曾经在愚人节那天把我愚了一回。

4.这是我最想说的一点。企业博客也应该具有自己的个性，通过这种个性让消费者领略到公司所特有的企业文化。个人博客可以很有个性，但是企业博客要做到个性这一点就相当不容易。博客一旦有了个性，就有了支持者和爱好者甚至崇拜者，借此可以大大提供消费者的品牌忠诚度。

5.还有一点，企业博客也应该学学讲故事。大家最容易记住和最喜欢传播的都是故事。公司发布一个新产品，除了传统的规规矩矩介绍产品外。更应该多讲一些产品研究过程中所经历的一些有趣的事情，如名字起源等，这也是良好的企业文化的一个体现。